شروط البيع والاسترجاع
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
هذه الشروط تنظّم الشراء من socks wholesale عبر المتجر الإلكتروني وإنستجرام وواتساب، وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. حقوقك بموجب القانون لا تقل عمّا هو مكتوب هنا.
1. الطلب والتأكيد
- الأسعار بالجنيه المصري. مصاريف الشحن وأي خصم يظهروا في ملخص الطلب قبل ما تأكده.
- بعد ما تطلب نكلمك على واتساب لتأكيد الطلب والعنوان. الطلب يبقى مؤكد بعد التأكيد ده.
- لو منتج خلص بعد طلبك، نبلغك ونلغي الجزء ده من غير أي مصاريف عليك.
2. الدفع
الدفع عند الاستلام أو بتحويل إنستاباي. لا نطلب ولا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع.
3. التوصيل
نوصّل للعنوان اللي أكدته معنا خلال المدة المكتوبة وقت الطلب. افحص الشحنة عند الاستلام، ولو فيها مشكلة واضحة قول للمندوب وكلمنا.
4. الاسترجاع خلال 14 يوم
- تقدر ترجّع أي منتج خلال 14 يوم من استلامه، من غير ما تذكر سبب.
- المنتج يرجع بحالته: غير مستعمل، بالتيكت والتغليف الأصلي.
- الملابس الداخلية لا تُرد ولا تُستبدل لأسباب صحية، إلا لو فيها عيب أو وصلتك غير اللي طلبته.
- لو المنتج سليم، مصاريف شحن الاسترجاع عليك. لو فيه عيب أو احنا بعتنا حاجة غلط، المصاريف علينا.
5. استرداد المبلغ خلال 7 أيام
نرد المبلغ خلال 7 أيام من استلامنا المنتج المرتجع، بنفس طريقة الدفع. لو دفعت عند الاستلام نردّه نقداً أو بتحويل إنستاباي حسب ما تختار.
6. العيوب خلال 30 يوم
لو ظهر عيب في المنتج خلال 30 يوم من استلامه، من حقك تستبدله أو تصلحه أو تسترد ثمنه بالكامل، ومصاريف الشحن في الحالة دي علينا.
7. تصحيح الطلب خلال 7 أيام عمل
لو وصلك منتج أو مقاس أو لون غير اللي طلبته، نصحح الطلب خلال 7 أيام عمل من إبلاغك، من غير أي مصاريف عليك.
8. إزاي تطلب استرجاع أو استبدال
ابعتلنا رقم الطلب والمنتج وسبب الإرجاع (لو فيه) على:
بياناتك في الطلب محمية حسب سياسة الخصوصية.
Terms of sale and returns
Last updated: 28 October 2026
These terms cover buying from socks wholesale through the online shop, Instagram and WhatsApp, under Egypt's Consumer Protection Law (No. 181 of 2018). Nothing here gives you fewer rights than the law does.
1. Ordering and confirmation
- Prices are in Egyptian pounds. Delivery and any discount are shown in the order summary before you confirm.
- After you order, we contact you on WhatsApp to confirm the order and the address. The order is confirmed once you do.
- If an item sells out after you order, we tell you and cancel that part at no cost to you.
2. Payment
Cash on delivery or an InstaPay transfer. We never ask for or keep card details.
3. Delivery
We deliver to the address you confirmed within the time shown when you order. Check the parcel when it arrives; if something is clearly wrong, tell the courier and contact us.
4. Returns within 14 days
- You can return any item within 14 days of receiving it, without giving a reason.
- It must come back as it arrived: unused, with its tags and original packaging.
- Underwear can't be returned or exchanged, for hygiene reasons, unless it is faulty or not what you ordered.
- If the item is fine, the return delivery is at your cost. If it is faulty or we sent the wrong thing, it is at ours.
5. Refund within 7 days
We refund within 7 days of receiving the returned item, by the same payment method. If you paid cash on delivery, we refund in cash or by InstaPay, as you prefer.
6. Defects within 30 days
If a defect shows within 30 days of receipt, you can have the item replaced, repaired or fully refunded, and we pay the delivery both ways.
7. Wrong item fixed within 7 working days
If you received a different item, size or colour from the one you ordered, we put it right within 7 working days of your message, at no cost to you.
8. How to ask for a return or exchange
Send us the order number, the item and the reason (if any) on:
The data in your order is protected as described in our Privacy Policy.